ENVÍOS

El envío de los pedidos se realizará inmediatamente a la formalización de pago.Cabe destacar que desde nuestro departamento de Atención al clientele mantendremos informado de su estado durante la preparación y el evío. La mercancía está asegurada con el seguro obligatorio establecido por la ley según la Ley Orgánica de Transportes (LOT).

A la hora de rellenar los datos de compra  y para evitar incidencias en la entrega es indispensable cumplimentar correctamente el formulario, siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto...( imposibilidad de encoontrar a alguien en el domicilio , direcciones erroneas..etc).

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega asegurado es de 2-3 días en el territorio nacional aunque la mayoría de las entregas se realizan el 24-48h.

GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envío serán gratis para la Península a partir de 100€de compra. Para islas canarias, baleares y europa , CONSULTAR. Gracias

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

En caso de que un pedido fuera procesado normalmente y se comprobase posteriormente por el vendedor que no quedan productos en stock o surgiese alguna incidencia en cuanto a su suministro, el usuario será informado inmediatamente de dicha circunstancia. En estos casos, el vendedor procederá al reembolso del importe que hubiera sido abonado por el usuario a través del mismo medio utilizado para el pago, sin demoras indebidas y en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 10 días desde que se hubiese realizado la compra.

DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días a partir de la recepción de la mercancía por parte del cliente. Deberán cumplirse las condiciones que exige la ley 47/2002 reguladora de la ordenación de comercio. Sólo se aceptan devoluciones previamente autorizadas por el comercio y por escrito, por lo tanto el cliente deberá contactar con nosotros y una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada. La mercancía debe retornarse en perfecto estado y en su embalaje original.

Una vez recibida la mercancía se comprobará y se procederá a la devolución. Nos reservamos el derecho de abonar una cuantía inferior en caso de que el producto no llegue en perfectas condiciones. Los gastos ocasionados por la devolución corren a cargo del cliente.

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES EN ARTICULOS ADQUIRIDOS EN "OUTLETS"  y los gastos de transporte del envío de éstos artículos serán abonados por el cliente.

Para cualquier duda puede enviarnos un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente y le atenderemos a la mayor brevedad posible.

Reserva de derechos

AINHOA ETXEBERRIA,S.L , se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un conflicto relativo al pago de un pedido anterior o que parezca presentar algún tipo de riesgo